0 - Comment modifier les informations
personnelles me concernant ?
Vous pouvez rectifier à tout moment les données vous concernant
en allant simplement sur la page
Mon compte et en vous identifiant. Vous aurez alors accès à
vos informations personnelles que vous pourrez modifier. Si vous
ne souhaitez pas recevoir d'e-mail ou de courrier de notre part,
ou si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient
transmises à des sociétés extérieures, merci de nous le
spécifier en allant sur la page
Nous Contacter .
1 - Comment vérifier
l’état de ma commande ?
Une fois que vous avez passé commande, LA BOUTIQUE DU FOUILLEUR vous
offre la possibilité de suivre son traitement. Pour ce faire,
allez simplement dans la rubrique
Mes Commandes et entrez votre numéro de commande (le numéro
que vous recevez par courrier électronique avec la confirmation
de l’enregistrement de votre commande). Une fois ce numéro
indiqué, cette section vous indiquera l’état d’avancement de
votre commande dès qu’elle est prise en charge par La Poste.
2 - J’ai oublié mon
mot de passe, comment le retrouver ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, allez simplement sur la
page
S’identifier et nous vous enverrons votre mot de passe à
l’adresse électronique que vous aviez indiquée lorsque vous vous
êtes inscrit pour la première fois sur notre site.
3 - Puis-je utiliser
ma carte de crédit en toute sécurité sur votre site ?
Notre site utilise la technologie SSL, la norme de sécurité
usuelle des sites commerciaux. SSL emploie un codage 128-bits
pour garantir qu’une information confidentielle le reste. Notre
site utilise la solution de paiement de la Société Générale.
4 - Puis-je vous
communiquer mon adresse électronique en toute confiance ?
Les informations stockées dans notre base de données sont
essentiellement destinées à un usage interne. Ces informations
sont nécessaires pour mieux vous connaître et mieux vous servir.
Nous pouvons être amenés à communiquer ces informations à des
tiers, mais extrêmement rarement et uniquement à des partenaires
rigoureusement sélectionnés. Si vous ne souhaitez pas que vos
coordonnées soient transmises à des sociétés extérieures, merci
de nous le spécifier en allant simplement sur la page
Nous Contacter .
5 - Comment passer une
commande ?
LA BOUTIQUE DU FOUILLEUR vous offre la possibilité de commander selon le
moyen de votre choix, afin de mieux vous satisfaire.
*>>>Sur notre site Internet*
Laissez-vous simplement guider. Sur notre site web, vous pouvez régler
par carte de crédit ou par chèque.
http://www.lefouilleur.fr
*>>>Par courrier* (si vous préférez régler par chèque ou mandat cash/postal) :
LA BOUTIQUE DU FOUILLEUR 63 avenue de Paris RN 20 91790 Boissy st yon
Cliquez ici pour télécharger notre RI/IBAN:
Une fois le virement effectué, envoyez nous parmeail votre adress de livraison et facturation. Votre marchandise dsera envoyée dès reception du paiement
*>>> Par paypal.:
Rajoutez le port (15 euros pour détecteur, 10 euros pour disque, 7 euros pour accessoire) et ajoutez 5% à cette somme totale (port inclus) correspondant aux frais PAYPAL qui nous sont facturés.
Notre adresse paypal est: boutique@lefouilleur.com
Une fois le virement effectué, envoyez nous parmeail votre adress de livraison et facturation. Votre marchandise dsera envoyée dès reception du paiement
Procédez à votre commande internet normalement. Puis imprimez votre
commande complétée avec ses références, renvoyez-la sous enveloppe
affranchie au tarif en vigueur, à l\’adresse ci-dessus.
Libellez vos chèques à l\’ordre de LA BOUTIQUE DU
FOUILLEUR.
Si vous payez par carte de crédit, indiquez bien le numéro et pensez à
signer à l\’emplacement prévu. N\’envoyez pas d\’espèces.Vous pouvez nous contacter du lundi au samedi de 10h à 19h,
ainsi que sur rendez vous. Pensez à préparer votre commande et à vous
munir de votre carte de paiement au moment de votre appel.
6 - Je ne suis pas
familier de vos produits, comment trouver ce qui me conviendra ?
Comment trouver le cadeau idéal ?
Si vous ne connaissez pas LA BOUTIQUE DU FOUILLEUR, vous pouvez
découvrir nos produits de plusieurs manières. - En consultant la
liste des rubriques et sous rubriques du menu situé à gauche
gauche. Vous pouvez aussi utiliser notre
moteur de recherche.Cette section vous permettra de choisir
parmi une multitude d’occasions, de périodes et de budgets, afin
d’offrir le cadeau le plus adapté à votre famille ou à vos amis.
Sachez que la rubrique offres spéciales met en avant notre
sélection de produits les mieux vendus. Vous pouvez enfin
télécharger notre
brochure complète au format
PDF. La section «
Coups de Coeur » vous aidera à trouver des cadeaux pour ceux
que vous aimez ou pour vous-même, quel que soit votre budget.
7 - Je souhaite faire
un cadeau. Ma commande peut-elle être emballée ? M’est-il
possible d’y joindre une carte ou un mot ?
LA BOUTIQUE DU FOUILLEUR vous propose d’emballer votre commande. Pour
ce faire, ajoutez simplement la mention "FAIRE UN CADEAU ?" au moment
du règlement dans "Ajouter un commentaire à propos de
votre commande". Veuillez noter que nous ne joignons pas de facture à ce
type de commande, puisqu’il s’agit d’un cadeau. Si une facture
vous est malgré tout nécessaire, vous pouvez imprimer le reçu
que nous vous enverrons par courrier électronique.
8 - Pourquoi
devrais-je m’inscrire ?
En vous inscrivant sur notre site, vous pouvez enregistrer un
certain nombre d’informations vous concernant. Cela vous fera
gagner du temps lors de votre prochaine visite. Vous pourrez
également suivre facilement le traitement de votre commande en
allant sur «
Mon compte ». Vous recevrez une lettre d’informations et des
offres spéciales réservées à nos clients inscrits.
9 - Livrez vous hors de France ?
S’il y a un distributeur LA BOUTIQUE DU FOUILLEUR dans votre pays,
nous vous mettons en relation avec lui. Cependant, nous pouvons
également livrer votre commande dans certains pays. Une
participation supplémentaire aux frais de port vous sera alors
demandée. Pour vos livraisons à l’étranger, appelez le
01.60.83.45.49. Depuis l'étranger composez le 0033+ 1 60 83 45
49
10 - Puis-je
effectuer un échange ou un retour ?
Nous souhaitons votre entière satisfaction sur les produits que
vous commandez. Vous disposez donc d'un délai de rétractation de
sept jours francs à compter de la date de réception de vos
produits pour les retourner pour échange ou remboursement.
LA BOUTIQUE DU FOUILLEUR s’engage alors à rembourser à votre profit
les sommes que vous avez versées, sans pénalité à l'exception
des frais de port. Au delà du délai de rétractation, tout retour
devra faire l'objet d'un accord formel avec LA BOUTIQUE DU
FOUILLEUR.
Il entraînera la création d'un avoir au profit de l'acheteur.
Les frais de port seront à la charge de l'acheteur, sauf si le
retour intervient dans le cadre de la garantie. Les articles
retournés doivent être retournés dans leur emballage original
sans avoir été utilisés, accompagnés d'une copie de la facture à
notre adresse.
11 - Comment payer en plusieurs fois ?
Si vous souhaitez payer en plusieurs fois, le mieux est de nous téléphoner, afin d'evaluer ensemble le nombre de mensualités possibles ainsi que l'échéancier.
Un fois cela terminé, au moment de payer, inscrivez dans la rubrique COMMENTAIRE l'échéancier accordé (prélèvement numéro 1 à encaisser le ....prélèvement numéro 2 à encaisser le ....)
Les paiement par correspondance peuvent s'étaler jusqu'à 4 fois sans frais. Notre boutique travaille avec l'organisme de crédit CETELEM en magasin. Nous acceptons des paiements en plusieurs fois via chèques et cartes de crédit.
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